Квиз для сбора контактов: что поставить на прокладке, чтобы форму заполнили

Квиз для сбора контактов селлеры ставят в последний момент: прокладка готова, бесплатник лежит на видном месте, переходы из соцсетей идут, а база пустая. Форму открывают и закрывают, и через месяц вместо списка покупателей остаётся график переходов, из которого ничего не следует.

Меня зовут Анастасия Майер, я архитектор контент-заводов: 20 систем под ключ в 10 нишах, около 30 млн охватов в месяц. До заводов я полтора года зарабатывала на автоворонках в обучении, и именно эта часть целиком переехала в товарку: без захвата контакта охваты так и остаются охватами.

Дальше по шагам: где в воронке стоит форма, что человек получает взамен, что выбрать под товарку из квиза, анкеты и бота, сколько полей оставить, о чём спросить и что чаще всего ломает сбор.

Где в воронке стоит захват контакта

Коротко: форма стоит после бесплатника и до ссылки на товар, иначе человеку нечем платить за контакт и незачем его оставлять.

Воронка завода собирается без прямых ссылок на артикул. Ролик ведёт на прокладку: второй аккаунт или мини-сайт. Там лежит бесплатник, который потребляется мгновенно - мини-гайд, короткое видео с ответом на невозможно интересный вопрос, рецепт. Внутри бесплатника зашит следующий шаг: промокод, кэшбэк, скидка. И вот за эту выгоду человек оставляет контакт. Только после этого идёт ссылка на товар.

Порядок тут не декоративный. Прямая ссылка на артикул даёт конверсию в тысячных долях процента: человек попадает на маркетплейс и растекается по чужим товарам, а корзину собирает площадка за ваши деньги. Через воронку из пяти-семи точек контакта в покупку доходят десятки процентов перешедших. Как устроена сама прокладка - в статье страница-прокладка для маркетплейса, а почему подменный артикул не спасает - в статье подменный артикул.

Форма, поставленная раньше бесплатника, убивает воронку на входе. Человек пришёл посмотреть обещанное, а его просят представиться: он ещё ничего не получил и ничего не должен.

Что человек получает взамен

Коротко: контакт меняется на конкретную выгоду в деньгах - промокод, кэшбэк или закрытую скидку, и без неё форму заполняют единицы.

Выгода работает, когда её видно до заполнения. Сборка, которую я разбираю на курсе по женской одежде, выглядит так: ролик про платье, прокладка с мини-гайдом по образам, внутри гайда кнопка «забрать промокод на 35%», по кнопке форма с одним полем. К моменту формы у человека пять-семь касаний с брендом, он изучил материал и помнит, зачем пришёл.

Годится в обмен: промокод на скидку, кэшбэк за покупку, доступ к закрытой подборке, бесплатная доставка, участие в розыгрыше. Не годится «подпишитесь на новости» и «оставьте контакт, мы свяжемся»: это читается как работа для вас, а не выгода для него.

Отдельно про честность. Выгода должна быть настоящей и доступной сразу после формы: промокод, который «придёт позже», ломает доверие на самом узком месте воронки. Как собрать сам бесплатник - в статье лид-магнит для товарки.

Квиз для сбора контактов, анкета или бот: что выбрать под товарку

Коротко: в заводе работают все три, выбор идёт по тому, где человек уже находится и сколько вы хотите узнать.

Три рабочих варианта захвата такие. Телеграм-бот забирает контакт автоматически вместе с подпиской и дальше умеет догревать сообщениями: удобнее всего, когда трафик уже идёт в Telegram и вы готовы вести канал. Анкета на сайте или в конструкторе форм - самый быстрый путь: одно поле, кнопка, промокод на экране. Квиз - та же анкета, разбитая на два-четыре шага с выбором вариантов, и выгода выдаётся в конце.

Квиз берут, когда выбор товара зависит от ответов: размер, тип фигуры, задача, под кого покупают. Выгода двойная: человек получает ощущение подбора, а вы - разметку базы без вопросов в лоб. Платите за это теми, кто не дошёл до конца, поэтому длинный квиз на холодном трафике проигрывает короткому.

Анкета выигрывает на холодном трафике и на простом товаре. Если ваш артикул один и выбирать нечего, квиз превращается в бессмысленную викторину перед скидкой. Бот закрывает оба случая, когда аудитория в Telegram: как собрать канал под товарку - в статье телеграм-канал для селлера.

Сколько полей оставить и какие

Коротко: одно поле для контакта, а вопросов в квизе ровно столько, чтобы хватило подобрать выгоду, всё остальное режется.

Правило у меня жёсткое: одно обязательное поле. Телефон, если дальше будет звонок или мессенджер, почта, если дальше рассылка, или просто кнопка входа в бот. Фамилия, город, дата рождения и «как вы о нас узнали» выкидываются: каждое лишнее поле стоит вам части базы, а пользуются этими данными потом единицы.

Что оставить в квизе про товар: под кого покупаете, какая задача, какой размер или вариант, когда нужно. Трёх-четырёх ответов хватает, чтобы выдать релевантный промокод и разложить базу по сегментам.

Один технический пункт, который забывают: метки. Ссылка в шапке профиля ведёт на прокладку с UTM, пиксели Google, TikTok и Facebook стоят до первой публикации, а не после. Без этого вы увидите заполненные формы и не узнаете, какой ролик и какой креатор их принёс. Разметку я разбирала в статье utm-метки для маркетплейса. Собрать все цифры воронки в одну панель помогает дашборд завода, а посчитать, при какой цене контакта воронка окупается, - калькулятор окупаемости.

О чём спросить, чтобы ответы пригодились в сценариях

Коротко: вопросы квиза стоит писать под будущие сценарии роликов, тогда форма работает дважды - собирает базу и приносит фактуру.

Сценарии завода собираются под сегмент и боль: за каждым креатором закрепляется своя аудитория и своя боль, один отвечает за мам, другой за деловых, третий за экономных. Квиз на прокладке - бесплатный источник этой разметки, причём от людей, которые уже дошли до выгоды.

Что спрашивать с этим прицелом: для кого покупка, что мешало купить раньше, какой вариант рассматривали, что было важнее цены. Ответы складываются в банк гипотез по направлениям «аудитории», «посылы» и «боли», а оттуда идут в сценарный план. Как потом проверять эти гипотезы - в статье как тестировать гипотезы в контенте.

Формулировки берите словами покупателей из ответов, а не из описания карточки. Сценарий, в котором боль названа теми же словами, что в анкете, бьёт заметно точнее: готовые каркасы лежат в сценариях для вирусных роликов.

Что чаще всего ломает сбор контактов

Коротко: сбор ломается на пяти вещах - контент собрал не ту аудиторию, в профиле нет бесплатника, в контенте нет покупательского опыта, трафик идёт прямо на артикул, воронку никто не считает.

Пять дыр, которые я вижу на разборах чаще всего:

• контент собрал не ту аудиторию: ролики залетают, а смотрят их люди, которые никогда не купят;
• человек попал в профиль, а там нет ни бесплатника, ни следующего шага: ссылка висит, выгоды не видно;
• в контенте нет покупательского опыта, человек не понял, где искать товар и зачем переходить;
• прямые ссылки на артикул в обход всей воронки;
• воронку никто не считает: нет пикселей, нет меток, нет цифры «до», и чинить нечего.

Порядок починки на неделю у меня такой:

• дни 1-2: убрать прямые ссылки и поставить прокладку;
• дни 2-3: собрать бесплатник с выгодой внутри;
• дни 3-4: поставить пиксели и метки;
• дни 4-5: переписать сценарии под покупательский опыт;
• дни 5-7: свести первую таблицу метрик, пять цифр в одном месте, обновлять раз в неделю.

Что делать дальше с собранной базой - в статье повторные продажи через соцсети.

И про сроки. Переходы в заводе спрашивают с четвёртого-пятого месяца: раньше их никто не предскажет, потому что второй и третий месяцы уходят на тесты воронок. Пустая база на втором месяце означает, что воронку пора менять, а не что захват контакта не работает в товарке.

Я, Анастасия Майер, за полтора года в автоворонках и двадцать заводов не видела ни одного проекта, где захват контакта оказался лишним звеном. Полная сборка воронки с конверсиями по шагам лежит в курсе «Контент-завод с нуля», чужие прокладки и формы мы разбираем в клубе Майер, а если воронка собрана и не даёт контактов, приходите на личную консультацию: дыра находится за час. Свои цифры по проектам я выкладываю в Telegram-канале.

Источники

• Расшифровки моего курса по контент-заводам: урок 7 «Воронки продаж контент-завода», урок 25 «Как измерить эффективность контент-завода», урок 17 «Сценарии для контент-завода», урок 21 «Как тестировать гипотезы».
• Гайд 01 «Чек-лист запуска контент-завода»: неделя 3 (воронка без прямых ссылок на товар, бесплатник, сегмент и боль за креатором), неделя 4 (замер переходов, метки и пиксели) - бесплатные материалы.
• Гайд 07 «5 дыр воронки, через которые утекает прибыль»: дыры воронки, календарь KPI по месяцам, план починки на неделю - бесплатные материалы.