Публичная оферта о заключении договора информационно-консультативных услуг

1. Общие положения

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора информационно-консультативных услуг (далее по тексту - «Договор информационно-консультативных услуг» и/или «Оферта», «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор информационно-консультативных услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.

Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор информационно-консультативных услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Договор информационно-консультативных услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Термины и определения

Договор - текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.

Конклюдентные действия - это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.

Сайт Исполнителя в сети «Интернет» - совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://t.me/mayer_ai_bot

Стороны Договора (Стороны) - Исполнитель и Заказчик.

Услуга - информационно-консультативные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

2.2. Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет» https://anastasiamayer.com

2.3. Исполнитель оказывает услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.

2.4. Акцепт настоящей Оферты выражается в совершении конклюдентных действий, в частности:

• действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» при наличии необходимости регистрации учетной записи;
• путем составления и заполнения заявки на оформление заказа по оказанию Услуг;
• путем сообщения требуемых для заключения Договора сведений по телефону, электронной почте, указанными на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в том числе, при обратном звонке Исполнителя по заявке Заказчика;
• оплаты Услуг Заказчиком.

Данный перечень не является исчерпывающим, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Во исполнение заявки Заказчика:

• проанализировать информацию, документы и иные материалы, предоставленные Заказчиком;
• ответить на вопросы Заказчика, исходя из изученных документов и полученной от Заказчика информации;
• описать потенциальные риски и дать прогноз развития ситуации;
• при необходимости составить проекты документов.

3.1.2. Оказать информационно-консультативные услуги в сроки, согласно условиям настоящего Договора, и с надлежащим качеством.

3.2. Заказчик обязан:

3.2.1. Предоставить Исполнителю документацию и информацию, необходимые последнему для исполнения принятых на себя обязательств.

3.2.2. Оказывать всевозможное содействие Исполнителю в исполнении последним своих обязательств по настоящему Договору.

3.2.3. Своевременно произвести оплату стоимости услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.3. Исполнитель имеет право:

3.3.1. Получать от Заказчика документы, разъяснения и дополнительные сведения, касающиеся вопроса консультирования и необходимые для качественного оказания услуг.

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. Осуществлять контроль за ходом оказания услуг, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.

3.4.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

3.4.3. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.

4. Цена и порядок расчетов

4.1. Стоимость, а также порядок оказания информационно-консультативных услуг определяется на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет»: https://anastasiamayer.com

4.2. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.

4.3. Доступ к онлайн-курсам и онлайн-каналам осуществляется на условиях абонентской платы. В зависимости от выбранного Заказчиком тарифа, оплата может производиться либо ежемесячно, либо единовременно за период несколько месяцев, в зависимости от выбранного тарифа. При оплате доступа на несколько месяцев сразу, доступ предоставляется на весь оплаченный период с даты активации. Размер абонентской платы зависит от текущих условий тарифа и указан на официальных ресурсах Исполнителя.

4.4. Оплата услуг может быть автоматизирована путем списания с карты Заказчика рекуррентных платежей. Заказчик, совершая акцепт настоящей оферты и выбирая соответствующий Тариф, подтверждает согласие на регулярное списание средств в установленном размере и периодичности. Заказчик обязуется своевременно обеспечивать наличие достаточного количества средств на платёжном средстве. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг в случае невозможности списания средств по причине действий (бездействия) Заказчика, включая, но не ограничиваясь, блокировкой карты, отсутствием средств, отменой рекуррентных платежей. Возобновление доступа возможно только после поступления соответствующей оплаты.

4.5. Оплата производится Заказчиком в размере 100% предоплаты до начала оказания Услуг. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо подтверждения Исполнителем получения средств иными способами, указанными на Сайте. Заказчик обязан самостоятельно контролировать факт и своевременность оплаты. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, связанные с ошибками в платёжных данных или техническими сбоями платёжных систем.

4.6. Все актуальные условия участия, включая описание тарифов, сроков доступа и стоимости, размещаются в официальных каналах связи Исполнителя. Указанные в официальных каналах связи сведения являются неотъемлемой частью настоящей оферты и обязательны для исполнения Заказчиком.

4.7. В случае если Заказчик оплачивает услуги с использованием кредитных денежных средств, включая, но не ограничиваясь, средствами, предоставленными банками, микрофинансовыми организациями, кредитными брокерами или иными третьими лицами, Исполнитель не является участником таких правоотношений. Все обязательства, возникающие между Заказчиком и третьими лицами по вопросам получения, использования и возврата заёмных средств, регулируются исключительно соглашениями между ними. Исполнитель не несёт ответственности за исполнение или неисполнение таких обязательств и не участвует в разрешении споров, связанных с ними.

4.8. Возврат уплаченных денежных средств осуществляется только до момента предоставления услуги либо доступа к каналу. С момента отправки данных для входа в Канал услуга считается оказанной надлежащим образом и возврат денежных средств не производится, вне зависимости от факта использования доступа Заказчиком. Заказчик подтверждает, что доступ к Каналу относится к цифровому контенту, предоставляемому немедленно после оплаты, и соглашается с утратой права на отказ от договора после начала оказания услуг.

4.9. Возврат осуществляется по письменному запросу Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя, с обязательным указанием данных, подтверждающих факт оплаты, и причины запроса. Запрос должен быть направлен до момента предоставления доступа к материалам. Ответ на запрос предоставляется в течение 7 (семи) рабочих дней.

4.10. Возврат производится только на ту же платёжную карту (или иное платёжное средство), с которой была произведена оплата. Возврат не осуществляется в наличной форме или на иные платёжные средства третьих лиц.

4.11. В случае возврата возможны удержания комиссий платёжных систем, банков или иных посредников. Исполнитель не компенсирует данные расходы Заказчику.

4.12. Возврат не осуществляется в случаях:

• если доступ к курсу либо каналу был предоставлен, в том числе путём отправки ссылки/приглашения или логина/пароля;
• если Заказчик использовал часть доступа к каналу (например, просмотрел материалы, задал вопросы и т.п.). Заказчик уведомляется, что доступ к Каналу предоставляется как услуга по предоставлению цифрового контента. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления доступа (включая отправку данных для входа) и не подлежит возврату, даже если фактическое использование доступа Заказчиком не осуществлено. Возврат возможен исключительно до момента оказания доступа;
• если Заказчик получил услугу консультации и это подтверждается записью онлайн-встречи.

4.13. Частичное неиспользование функционала, отсутствие активности Заказчика, изменение его намерений, ожиданий или бизнес-планов не являются основанием для возврата денежных средств.

4.14. В случае, если Заказчик приобрёл тариф с оплатой за несколько месяцев доступа к Каналу, и запросил возврат денежных средств до окончания оплаченного периода, возврат осуществляется с удержанием стоимости фактически использованного периода. При этом стоимость каждого использованного месяца рассчитывается исходя из базовой цены месячного тарифа, действующей на момент приобретения.

5. Надлежащее оказание услуг

5.1. Возврат Исполнителем денежных средств за неоказанные (некачественно оказанные, оказанные не в полном объеме, оказанные с нарушением сроков) услуги по настоящей Оферте осуществляется по основаниям и в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ним, требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации, иными применимыми нормативно-правовыми актами РФ.

5.2. Возврат денежных средств за неоказанные (некачественно оказанные) услуги по настоящей Оферте осуществляется на основании требования (претензии) Заказчика в порядке и в сроки, установленные законодательством РФ. Соблюдение претензионного порядка является обязательным, срок ответа на претензию - 10 рабочих дней.

6. Конфиденциальность и безопасность

6.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

6.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.

6.3. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Заказчиком и Исполнителем в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.

6.4. Такая информация может содержаться в предоставляемых Исполнителем локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

7.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

7.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

8. Ответственность Сторон

8.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.

8.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.

9. Срок действия настоящей Оферты

9.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в Личном кабинете Заказчика, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.

9.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий настоящей Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

9.4. Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.

10. Дополнительные условия

10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

10.2. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства. Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

10.3. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.

10.4. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.

10.5. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.

10.6. Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

10.7. Заказчик подтверждает, что любые указанные на сайте или в тарифах количественные ориентиры носят справочный, прогнозный характер и не являются обязательством Исполнителя.

10.8. Заказчик осознаёт и принимает, что приобретение Услуг осуществляется в рамках предпринимательского (делового) риска, независимо от статуса Заказчика.

10.9. Заказчик подтверждает, что приобретает услуги исключительно в целях извлечения выгоды, продвижения публичного контента, коммерческой или профессиональной деятельности.

10.10. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с тем, что аналогичные услуги не могут быть идентичны по результатам даже при одинаковых исходных условиях, в силу особенностей цифровой среды.

10.11. Претензии Заказчика по настоящему Договору могут быть заявлены исключительно в части технической невозможности доступа к Каналу и принимаются по адресу: asogr88@yandex.ru. Претензии, связанные с ожиданиями Заказчика относительно результатов, эффективности или показателей, не принимаются.

10.12. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.

10.13. В случае одностороннего расторжения Договора по инициативе Заказчика, денежные средства за оплаченный период доступа к Каналу, возврату не подлежат.

10.14. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд города Москвы.

10.15. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

10.16. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты и никнейма Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.

10.17. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.

10.18. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

11. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Согрина Ирина Григорьевна

ИНН: 344703202386

ОГРНИП: 326774600113412

Контактный e-mail: asogr88@yandex.ru