Удалять ли старые ролики в аккаунте бренда

Удалять ли старые ролики - вопрос, который у селлера возникает на третьем месяце работы аккаунта. Лента к этому моменту рваная: пара видео собрала десятки тысяч просмотров, а между ними висят те, что остановились на трёхстах. Кажется, что стоит подчистить слабое, и профиль пойдёт бодрее.

Меня зовут Анастасия Майер, я архитектор контент-заводов: 20 систем под ключ в 10 нишах, около 30 млн охватов в месяц. Сетки, которые мы ведём, живут годами, и чистку ленты в них делают редко - по причинам, которые к количеству просмотров отношения не имеют.

Дальше три вещи: что площадка видит после уборки, какой повод для удаления настоящий и что теряется вместе с удалённым роликом.

Что меняется для площадки, когда вы чистите ленту

Коротко: почти ничего. Аккаунт оценивается по тому, что в нём происходит последние недели, а прошлогоднее видео в эту оценку уже не попадает.

Когда мы разбираем, залетел ролик или нет, мы сравниваем его со средним количеством охватов последних роликов аккаунта - окно берём в 7-30 дней. Ролик считается вирусным, если он резко отклоняется вверх от этого среднего и набирает просмотров больше, чем у аккаунта подписчиков. Подробнее эту арифметику я разбирала в статье какой ролик считается вирусным.

Отсюда и ответ. Видео полугодичной давности в свежее окно не входит, и его удаление среднее не двигает. Вы убираете из профиля картинку, а не сигнал.

Сигнал площадке даёт поведение. Каждый, кто заходит в аккаунт, вбивает в поиск ключевые запросы бренда, открывает похожие ролики, лайкает, пишет осмысленный комментарий, сохраняет и пересылает - пять минут в день, каждый день. Это и настраивает показ на вашу аудиторию. Если ролики приходят не к тем людям, чинится это отсюда, а не из корзины: протокол лежит в статье ролики смотрят не те люди.

Час на уборку ленты и час на прогрев десяти аккаунтов сетки стоят одинаково, но переходы приносит только второй. Во что обходится час работы завода, удобно прикинуть в калькуляторе окупаемости.

Когда удалять старые ролики правда стоит

Коротко: повод один - ролик вводит покупателя в заблуждение или тянет за собой чужую историю аккаунта.

Четыре случая, в которых мы чистим:

• Товара больше нет. Артикул закрыт, размер ушёл, коллекция распродана. Человек приходит по ролику и упирается в пустую карточку - это минус к доверию и мусорный трафик в статистике.
• Ссылка или промокод не работают. Прокладка переехала, код истёк. Ролик продолжает крутиться и уводит людей в тупик.
• Аккаунт жил под другим брендом. Старое позиционирование тащит за собой аудиторию, которой ваш товар не нужен. Что с этим делать, разбираю в статье можно ли переделать старый аккаунт под бренд.
• Ролик нарушает правила площадки. Тут речь уже о сохранности профиля, и красота ленты ни при чём.

Во всех четырёх случаях сначала посмотрите на архив. Скрытие убирает ролик из сетки профиля, но оставляет его историю и не создаёт в ленте провалов по датам. Удаление - шаг необратимый, и делать его стоит только там, где видео реально вредит.

Что уходит вместе с удалённым роликом

Коротко: накопленные реакции, кусок истории аккаунта и ваша же точка отсчёта для следующей гипотезы.

Ролик, который набрал сохранения и пересылки, продолжает работать месяцами: площадка подтягивает к нему новых зрителей, пока реакции идут. Удаляя его за то, что цифра под видео скромная, вы выключаете этот приток.

Дальше история. Ровную ленту публикаций за полгода площадка читает как живой профиль, которым занимаются.

И третье. Слабый ролик - это результат проверенной гипотезы: такой сценарий с такой болью на такой аудитории дал столько-то. Стереть его значит стереть замер. Если лента выглядит разношёрстно, чинится это не чисткой, а общими правилами съёмки для всех креаторов - их я собрала в статье единый стиль контента бренда.

Я, Анастасия Майер, свожу ответ к одному: чистят ленту ради покупателя, а не ради счётчика. Разобрать ваш аккаунт по шагам можно на консультации, а как держать сетку так, чтобы вопрос об уборке не возникал, разобрано в курсе «Контент-завод с нуля». Если сетку проще отдать целиком, посмотрите тарифы на завод под ключ.

Разборы аккаунтов выкладываю в Telegram-канале, живые ленты участников смотрим каждую неделю в клубе Майер. Девять гайдов лежат в бесплатных материалах.

Источники

• Расшифровки моего курса: урок 19 «Как делать вирусный контент» - параметры залёта считаются от среднего количества охватов последних роликов аккаунта, окно 7-30 дней, и от соотношения просмотров с числом подписчиков.
• Там же: урок 5 «Как прогревать аккаунты» - профиль настраивается на целевую аудиторию поведением: поиск по ключевым запросам бренда, осмысленный комментарий, сохранение и пересылка каждый день по пять минут.
• Там же: урок 6 «Теневые баны и как из них выходить» - нули по просмотрам приходят от темпа публикаций, а не от состава ленты.
• Гайд 04 «Теневой бан: диагностика и выход». Лежит в бесплатных материалах.