На кого регистрировать аккаунты компании: собственник или сотрудник

На кого регистрировать аккаунты компании - вопрос, который редко задают вслух, потому что ответ кажется очевидным. Обычно профили заводит тот, кому удобно: креатор на свою почту, менеджер на свой номер. Через полгода человек уходит, с ним уходит аккаунт с набранной аудиторией, и бренд начинает с нуля.

Меня зовут Анастасия Майер, я архитектор контент-заводов: 20 систем под ключ в 10 нишах, около 30 млн охватов в месяц. В каждой из них десятки профилей в каждой соцсети, и ни один не оформлен на сотрудника.

Ниже - сама ошибка, схема регистрации, при которой она невозможна, и порядок действий на день увольнения.

Ошибка: аккаунт заводит сотрудник на свою почту

Коротко: аккаунт принадлежит тому, чья почта и чей номер к нему привязаны. Если это креатор или менеджер, у компании профиля нет, что бы ни было написано в договоре.

Сценарий одинаковый в любой нише. Креатор регистрирует аккаунт бренда на личную почту, потому что так быстрее. Снимает 30-60 роликов в месяц, профиль набирает аудиторию. Потом креатор уходит к другому бренду, и вход остаётся у него: почта его, номер его, коды восстановления приходят ему. Предъявить нечего, аудиторию не вернуть. Тихий вариант той же ошибки - профиль на компании, но привязан к номеру сотрудника: СМС не дошла, симка потерялась, и восстановление растягивается на недели.

В моих заводах роли разведены. Регистрирует аккаунты только руководитель завода или сам собственник. Менеджер доступы хранит, раздаёт креаторам и ведёт реестр, но не заводит ничего. Регистрацию по площадкам я разбирала в статье как создать аккаунты для контент-завода, здесь важен принцип: право на профиль у бизнеса с первой минуты.

Цена ошибки считается просто: креатор снял, монтажёр собрал, вы оплатили, аккаунт три месяца набирал охваты - и всё это осталось у человека, который больше на вас не работает. Чьи сейчас ваши профили - первый вопрос, который я задаю на консультации, до сценариев и воронок.

На кого регистрировать аккаунты компании: схема с одним Google-аккаунтом

Коротко: заводится один Google-аккаунт компании, и на него вешаются профили бренда во всех соцсетях. Телефонов в этой схеме нет вообще.

Порядок такой:

• Google-аккаунт регистрируется по электронной почте, не по номеру. Страна - не Россия, желательно та, где вы продвигаетесь.
• В резервных контактах - основная почта компании, к которой у собственника постоянный доступ.
• Двухфакторная аутентификация включается сразу, в момент регистрации.
• На этот один Google-аккаунт по почте заводятся профили бренда в TikTok, YouTube, Instagram и остальных сетях. В профиле живут логин, пароль и двухфакторка в Google Authenticator, телефон нигде не указывается.
• Единственное исключение - ВКонтакте: регистрация только по номеру, поэтому берётся рабочий номер компании, и следом привязывается почта.

Схема масштабируется: двадцать креаторов - двадцать один аккаунт в каждой соцсети, и все они висят на почтах компании. Как выбирать между одним профилем и сеткой, разобрано в статье сетка аккаунтов или один аккаунт бренда.

Что делать при увольнении: двухфакторка вместо смены паролей

Коротко: сотрудник заходит в профиль по коду из Google Authenticator. В день ухода вы вычёркиваете его из аккаунта, и на этом всё.

Ради этого момента двухфакторка и ставится при регистрации. Пока человек работает, он входит по коду, за ним закреплён свой профиль. Уволился, ушёл к конкуренту, начал вредить - вы удаляете его из аккаунта, и доступ закрыт. Никакой панической смены паролей по всей сетке, никаких просьб «верни, пожалуйста, вход».

Реестр доступов лежит у менеджера: профили, почты, коды, кто за каким аккаунтом закреплён. Проверка простая: за десять минут вы можете сказать, кто сейчас заходит в каждый из ваших профилей. Нет ответа - сетка держится на честном слове. Если аккаунт всё же улетел в бан целиком, на ту же Google-почту заводится новый, и работа продолжается: по шагам это разобрано в статье что делать, если заблокировали аккаунт.

Вопрос владения решается за день, дальше идёт инфраструктура целиком: устройства, прокси, прогрев, лестница публикаций, ежедневный обход сетки. Этот модуль собран в курсе «Контент-завод с нуля»: уроки 3, 5 и 6 ведут аккаунты от регистрации до выхода из теневого бана.

Аудиторию, набранную за полгода, заново не купить. Заведите аккаунты на компанию один раз, и вопрос «а чьё это» больше не встанет. Я, Анастасия Майер, разбираю чужие сетки и реестры доступов внутри клуба Майер, а свежие цифры по проектам выкладываю в Telegram-канале.

Источники

• Расшифровки моего курса по контент-заводам: урок 3 «Регистрация аккаунтов», урок 6 «Теневые баны и как из них выходить», урок 10 «Менеджер КЗ: наём, функционал, мотивация».
• Гайд 01 «Запуск контент-завода за 30 дней» из библиотеки «Контент-завод Майер»: неделя 1, пункты 9-10, грабли первой недели, раздел «Кто в команде».
• Практика 20 контент-заводов под ключ в 10 нишах: сетки аккаунтов, доступы, реестры для менеджера.